كيف يمكن الحفاظ على تكلفة عميل معقولة في الحملات الإعلانية؟

يمكن أن تخرج الحملات الإعلانيّة عن السيطرة تمامًا، وتصبح تكلفة العميل CPA خارج نطاق حساباتنا تمامًا.
هذا أسوأ مسارات الإعلانات المدفوعة!
إليك 7 طرق أستخدمهم للحفاظ على تكلفة معقولة ومتزنة طوال الوقت:

القاعدة الأولى في إدارة الحملات الإعلانيّة:

من يصرف يوميًا في حسابه الإعلاني 50 $ ليس كمن يصرف 1000 $ أبدًا.
كُلّما زاد الصرف؛ ترتفع معه مُباشرة تكلفة العميل، خاصة إن كنت تركز 90 ٪ على المبيعات. هذه علاقة طردية لن تستطيع التحكم فيها، وهي عائدة للمنصات الإعلانية نفسها.

اذًا، كيف يمكن أن نتحكم في التكلفة؟

1. استهدف الجمهور المناسب:

أعرف أنها نصيحة قديمة جدًا.
ولكن بمجرد التركيز على جمهور واحد دقيق في كل مجموعة إعلانية؛ ستلاحظ فرق كبير جدًا في تكلفة العميل.
لذا؛ كُن دقيق جدًا في استهداف جمهورك ولم تستهدفه وبأي هدف.

2. الاستهداف عبر Target Cost

في كافة المنصّات الإعلانيّة؛ يُمكن الاستهداف بهدف المبيعات عن طريق تحديد مبلغ ثابت لتكلفة العميل المستهدفة.
يُمكن هنا تحديد تكلفة للإجراء في بعض أو كل المجموعات الإعلانية حسب أداءها وتكلفة العميل فيها.

3. تغيير مواضع عرض الإعلان:

في إحدى الحملات الإعلانية التي أرهقتني كثيرًا آخر فترة، تعمدت فتح الإعلان ليظهر في ريلز فيسبوك مع أنستجرام، بعد 3 أيام انخفضت تكلفة العميل من 22 $ إلى 13 بسبب الطلبات التي حصلنا عليها من فيسبوك بتكلفة أقل من نصف تكلفة أنستجرام.
وعلى هذا الحال عليك اختبار مواضع عرض إعلانك ومعرفة تكلفة كل منها.

4. تحسين صفحة الهبوط:

هل اختبرت صفحاتك مؤخرًا عبر ميكروسوفت كلاريتي أو حتى هوتجار؟
إن لم تقم بذلك؛ أنصحك أن تبدأ باختبار الأزرار والألوان والتصاميم الموجودة ومعرفة الأقسام التي يهتم بها العميل والتي يتجاهلها؛ كل ذلك من أجل الوصول للصيغة المثالية لعميلك المستهدف.

5. تغيير صيغة العرض:

هل تذكر في إعلانك أن هناك خصم بقيمة 20 % أم "وفّر 100 ريال"؟
رُبما من المفيد لجمهورك والأكثر اقناعًا أن تخبره كم سيوفر في هذا المنتج.

لن تعرف ذلك حتى تختبر أكثر من نسخة في إعلاناتك.

6. العميل الحالي أولًا:

حسب بحث أجرته شركة Invesp على 400 شركة، فإنّ:

‏أ. تكلفة جذب عميل جديد أعلى ×5 مرات من تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي.

‏ب. زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5% تزيد الأرباح بنسبة 25 -95%.

‏ج. يتراوح معدل نجاحك في إعادة البيع لعميل حالي من 60 -70%، في حين أنه لا يتجاوز 20% للعملاء الجدد.

الآن ندرك أهمية تخصيص خطّة خاصة للاحتفاظ بعملائنا الحاليين أولًا، تعزيز ولائهم، ضمان عدم تحولهم لمنافسنا (رغم أنه ليس سهل)، بعد ذلك نبدأ نفكّر في كيفيّة الاستحواذ على عميل جديد.

7. وأخيرًا الجزء المُضل لي: لا تتوقف عن الاختبارات:

اختبار المُحتوي الإعلاني يساعدك على اختصار الوقت والجهد ويوفر بيانات رهيبة لجيش المصممين والجنود المجهولين في الخفاء. الذين أعتبرهم أهم وأول سبب لنجاح حملاتنا الإعلانية، فحينما تعرف أي المحتوى الذي يفضله جمهورك؛ فلن يتبقى سوى أن تنتج المزيد منه وباحترافية أعلى.